El análisis predictivo consiste en utilizar datos históricos o que se están generando en la actualidad con el fin de predecir la actividad futura, comportamientos y tendencias. Para ello, es necesario utilizar modelos estadísticos y algoritmos de aprendizaje automático, las cuales permiten utilizar diversas variables asociadas a la naturaleza del negocio, con el objetivo de obtener escenarios hipotéticos basados en situaciones que representan una posible decisión a tomar dentro de su organización.
En Bazical, entendemos que nuestros clientes se encuentran constantemente buscando herramientas que generen ventajas competitivas con respectos al resto de su segmento de mercado. Es por ello, que nuestra solución Data Prisma está enfocada en potenciar y agilizar el negocio de nuestros clientes.
¿Qué aplicabilidades tiene el análisis predictivo?
Patrón de comportamiento de clientes en espacios virtuales
A través del análisis predictivo, es posible determinar cuál es el flujo de clientes que van a transitar por la tienda virtual, analizando parámetros como los tiempos de cada sesión, los productos que han estado detallando, compras anteriores, interés por tienda, por marca o por categoría.
A raíz de estos datos, es posible generar escenarios que se vean afectados por decisiones a nivel de marketing y que permitan a las organizaciones tomar la mejor decisión.
Patrón de comportamiento de los clientes en espacios físicos
A nivel de los canales físicos, es posible medir cuál es el flujo de los clientes que circula a través de los pasillos de una tienda o centro comercial. Estos datos pueden ser utilizados para generar mapas de calor sujetos a variables asociadas al funcionamiento del negocio, lo cual facilita entender el impacto que estos parámetros tienen sobre el negocio
Análisis de métodos onboarding
En Bazical, estamos constantemente buscando nuevos métodos de on-boarding, ya sea en espacios físicos o virtuales. En estos momentos, estamos trabajando con Inteligencia Artificial a través de video y audio, para garantizar una mejor experiencia de usuario durante la visita a su tienda.
Los métodos de on-boarding, ayudan a capturar información que alimenta nuestros modelos de aprendizaje automático, con el fin de generar conclusiones y sugerencias que las organizaciones puedan tomar en cuenta para mejorar el customer journey.
Para cualquier información adicional o demostración de la solución, pueden contactarnos a través de nuestros diferentes canales digitales.
Bazical, apasionados por la transformación digital.